京东托管_京东代运营_京东金牌服务商

前言：对流量进行分析拆解，可以更好地了解京东的流量渠道和流量来源，在实际运营操作店铺中应该注重多渠道引流的规划，目前京东的浏量结构可以直接参考商智的流量来源的结构。

 

从流量路径来区分，京东目前的主要流量由5种端口产生，分别是APP、微信、手机QQ、M端、PC端口。

 

我们也可以从流量的来源渠道对店铺进行一个划分，每个端口的流量又可以分为自主访问、京东免费流量、京东付费流量、站外流量。这四个流量来源分析是运营日常工作中经常需要用到的，在这里京东代运营会对每一个来源渠道详细说下，大家了解下。

 

 

自主访问

 

自主访问流量这个结构可能会被很多人忽略掉，其实这个流量可以简单的理解为你店铺的老顾客流量，也就是反映出你店铺平时CRM做的如何，希望大家要重视下。

 

我的京东：这部分流量主要来自于我的订单、评价中心、浏览记录、我的优惠卷等。

 

购物车：这部分流量主要来自于购物车主页、结算页等

 

其他直接访问：这部分流量主要来自于商品二维码、商品链接的直接跳转等

 

京东免费流量

 

获取免费流量是我们运营推广的终极目标，这也是在日常维护店铺时候就是要关注的重点，免费流量一般都有哪些，在京东店铺后台-商智都是一目了然的，目前主要分为以下八个流量入口。

 

搜索：主要来自于京东搜索、店铺搜索流量（例如用户搜索关键词或者店铺名字，看见你的产品，点击进入）

 

栏目：主要来自于秒杀、发现好店、排行榜、为你推荐、优品专辑等

 

京东首页：主要来自于京东首页、领京豆、领卷中心

 

其它店铺的商品：主要来自于竞争对手的商品页为你推荐、购买评价

 

分类：主要来自于三级类目等

 

京东综合活动：主要来自于京东综合活动、促销商品聚合页等

 

消息中心：主要来自于消息中心页、我的日历等

 

其他：主要来自于其他店铺等

 

京东付费流量
 

2019年京东会继续加大付费流量对单品的影响力度，尤其是快车的权重，付费流量常见的主要是包含快车、京挑客、直投三方面，今年维护店铺的健康也要考虑你店铺的付费流量占比是否合理，不管你店铺主要推广手段是快车还是直投还是京挑客，至少要有一个付费的流量存在。

 

目前付费推广工具情况如下：

 

 

对于爆品而言，建议中小商家主要使用京东快车，投放技术一般的商家，更建议用京东快车中的海投计划，大商家或者品牌方则在京东快车的基础上考虑品牌聚效和京东直投。

 

站外流量

 

比如站外的百度搜索、360搜索等，这个目前可以忽略不计。

 

京东自营店铺和POP店铺的店铺流量区别

 

搜索流量

 

京东自营：京东自营自带搜索流量，无须刻意获取

 

POP店铺：搜索流量是POP店铺的重心所在，也是最精准的流量，给商家带来最多利润的流量，一般在爆品中的占比为30%-70%之间

 

活动流量

 

京东自营：日常主要负责提报各种活动， 以获取活动流量，活动流量在日常销售中的占比很大

 

POP店铺：POP店铺的爆品在活动流量中直接销售，一般要打到一定GMV，类目运营才会给到一些活动资源

 

付费流量

 

京东自营：根据供货商的意愿投放，一般与品牌合作的商家投入较多，一品多商的情况下付费引流较少

 

POP店铺：一般而言，爆品的付费流量占比在10%-30%之间。有的爆品是搜索驱动型的，但也有纯粹靠付费流量拉动爆品的，对商家广告投放技巧要求较多。

 

运营日常流量分析原则

 

我们需要对一段时间的数据进行观察和分析，从而做出流量诊断。

 

1、稳定性

 

进行流量分析的第一步，就是要观察和诊断流量的稳定性，一般分为两种情况：

 

在没有大促的时候，流量呈现平稳微升的态势，表示店铺基本流量根基稳定，店铺流量非常健康。流量呈现逐步下滑或者起伏明显的不稳定态势， 表示店铺流量不健康，应该进一步检查是哪种流量来源的骤增和骤减带来的波动，然后进一步去制定处理方案。

 

大促期间或者店铺活动期间，流量在预热期攀升，活动当日出现高峰，活动结束后经历短暂低谷又保持平稳态势，这样属于健康的流量表现。反之，如果流量没有在活动期间出现应有的起伏，则表示活动效果不佳，即可判断为活动类型不适合商家，或者商家的活动策划不够好，商家需要进一步分析。

 

2、合理性

 

根据店铺的不同发展阶段，流量占比会有变化和侧重。例如店铺进行老会员或者粉丝营销期间，自主访问的流量占比比较大。例如在新店铺成立初期，自然流量较少的情况下，可以采用京准通付费流量引流，此时，付费流量的占比就会很大。总体来讲，店铺流量的占比应该呈现合理性分布的范围，某个流量特别大或者特别小，都会影响店铺的长足发展。

 

这里举2个例子：

 

对于家用电器、手机数码等复购率相对较低的类目：

 

自主访问的占比在10%-20%，京东免费流量的占比在45%-55%（其中搜索的流量占比应为最大，建议不低于30%），京东付费流量的占比在20%-30%，京东站外在5%-10%。

 

对于服饰鞋帽、母婴玩具等复购率相对较高的类目：

 

自主访问的占比在20%-30%,京东免费流量的占比在40%-50%（其中搜索的流量占比应该最大，建议不低于30%），京东付费流量的占比在15%-25%，京东站外在5%-10%。

 

根据店铺所属类目不同，会有一定的差异。而且还需要去考虑店铺是新店还是已经处于成熟期的店铺。

 

3、成长性

 

数据指标的成长性，也是进行流量诊断最关键的一步。成长性主要看流量的质量指标。可以通过京东商智数据中的“店铺分析-流量分析-按天流量分析”模块，查看店铺流量的质量指标，从访问深度、停留时间、跳失率、回访率等各个维度查看流量指标有无达到预期目标。

总结：京东这个大流量池子中，还有很多零散、碎片化的资源，只要用心，其实随处可见“流量”。但是运营一定要去制定好优化的策略，然后逐项去分析流量。日常的运营工作也决定了你的店铺能否可以走的更长远和健康，并且出了问题是否可以及时处理好。