如果卖家想要快速的提升自己店铺的客服回复率，那么也能够很好的促进转行，当然了，也提高了服务效率，很多卖家还不知道应该怎么去做，我马上就来给各位介绍。
1、卖家要提前设置好机器人自动回复，如果人工客服不能及时回复买家信息的话，那么可以将机器人的回复设置好，因为机器人回复也算是有效回复的。
2、卖家可以找朋友帮忙咨询，这是最快提升回复率的方法，可以让身边的朋友搜索店铺，然后咨询下机器人能够回复的问题，或者是人工客服回复下信息，可以多找几个朋友来咨询，切忌不要总是同一个人。
3、如果是广告信息也是需要回复的，有的卖家会直接把发广告信息的用户拉黑，但是系统也是将这个用户当做是买家的，如果卖家不去理会，那么店铺的回复率肯定是会下降的，卖家可以在回复之后再进行举报或者拉黑。
4、卖家可以对客服进行分流设置，根据店铺的不同需要将指定页面进入的顾客咨询分配给指定的客服，要去完善店铺售前、售后客服的分工，提升客服团队的接待效率，提高消费者的咨询体验，提升店铺转化率，这样店铺的回复率就不会降低。
5、客服的打字速度可以快速提高客服的回复时间，如果买家的问题需要较多文字解释的时候，那么卖家可以分段发送具有针对性的文字，减少顾客的等待时间，随时对顾客的问题进行补充说明。回复率是怎么计算的?客服回复率的考核时间是在早上8点到晚上23点之间，有效回复率是指回复信息人数/咨询店铺客服的总人数。如果回复率低的话，那么店铺很有可能无法报名官方活动。
哪些不计入回复率? 除去自动回复外，人工回复及机器人回复都是算入回复率的，所以建议将买家常问的问题设置成机器人回复。另外，有的卖家会直接不回复广告信息，其实这种举动是不对的。因为广告信息也是客户发送过来的，倘若不理会，店铺回复率会下降，所以该回复的还得回。
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