随着我们社交软件的普及,京东在手机QQ和微信上也都已经开放了,京东平台也非常重视在移动端的布局,为移动端的客户提供了很多特色的服务,如移动生活,掌上秒杀,订单状态速查,拍照购,移动下单优惠,且支持手机充值,机票订购,购买电影票等生活服务功能。
移动端与PC的区别
我们在做移动端时,就不能再用PC端的思维来运营了,因为移动端和PC端有很大的区别,PC端:商品SKU丰富,展示清晰,面向所有用户,适合京东各类促销活动。微信端:销售属性弱,社交属性强,基本上是大城市较多,商品都是性价较高的品牌商品。手机QQ购物属性非常弱,三四线城市较多,人群主要为90后,00后,适合有独特个性,新奇的商品。京东APP:搜索占比较高,基本都是城市白领消费能力较强的人群,适合有价格优势的商品。综上所述可以看出,PC端和移动端的用户有着很大的区别。在移动端上每个APP的特点都有所不同,作为商家,我们要了解其中的特性与差异,配合合适的推广手段。那么我们该如何运营移动端呢?
移动端该如何做
1、重视首页内容
在移动端上,首页的内容是非常重要的,首页的内容主要有轮播图片、首页商品、导航条、类目、登录、Logo、购物车、搜索等,当消费者进去后,最容易注意到的是轮播图片。手机上的屏幕面积比较有限,消费者打开页面后,最先看到的是屏幕上开始位置的首页轮播图片,但是图片的点击率下降的会很快,因为手机的容量有限,消费者能看到的内容也比较有限,点击过一次图片,了解了内容,图片也就对他们没有了吸引力,也就不会去点击了。轮播的图片最好不要超过六张,因为消费者基本上都懒得点击后面的图片。最好是经常更换图片, 半个月一次最好。如果流量大可以考虑将不同的移动设备呈现不同的内容,如果流量不大就没必要这么做。
2、商品如何呈现
移动端不同于PC端,可以呈现形形色色的商品,移动端能够承载的容量是非常有限的,那么移动端的首页上的商品,该用什么形式来呈现呢?
主要有两种形式:偏文字或偏图片,根据产品的类目不同,所适合的形式也不同,有些产品要注重图片,有些注重文字。比如装饰品这种偏向于外观的产品,消费者在意肯定是外观是否美观,这样的产品就适合偏重图片的产品列表形式。如果是3C类目的,消费者肯定是希望了解CPU,内存,容量,尺寸之类的信息,这样的产品就合适偏重文字的产品列表形式,方便消费者直观的了解他们需要的信息。
那么我们的首页应该展示多少产品呢?适当就好,如果太多会让加载时间过长,会让消费者觉得老是拉不到头,从而感到厌烦。太少的话,消费者频繁翻页,翻着翻着就放弃了。所以在首页放十件左右比较合适,因为首页上还有其他的内容需要展示。其实,首页产品和轮播图片差不多,也是需要经常更新的,如果不经常更新也会导致点击率下降,对于中小商家来说,没有那么多的精力经常更新。我这边可以教你们一个比较简单的办法,就是设置将所有产品按上架时间排序,这样的话首页产品也能经常显示更新了。
如果想要消费者进来之后再首页上看到更好的商品展示,就需要用心挑选一些产品放在首页上。这些产品一定要有代表性,热门且最新当消费者看到之后,会给他们留下深刻的印象,这样对我们产品的定位于品质也会有 一定的认知,他们甚至会收藏我们的店铺。我们在首页商品列表上,不要忘记添加翻页功能,消费者对我们的产品有兴趣后,肯定想要翻页查看,当他们想要翻页,一定要让他们能轻松的找到。还有一点,这些商品是不是比较容易在移动端成交,移动端的商品要比较便宜、简单。太贵太复杂的产品在移动端的成交率是很低的。
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