电商产品是需求量最大的产品经理类目,那电商产品到底和其它产品有什么区别呢?
首先我们要意识到电商是和实物是密切相关的。这个就决定了这个电商产品和其他的产品是有很多区别的。什么样的电商产品最有优势呢,可以用京东最开始的广告词:多快好省,这四个字来概括。
电商企业的核心竞争力在于供应链,电商后台大部分是解决供应链的信息化也 就是我们常说的 ERP。前端产品是面子后端产品是里子。如果想要做好电商产 品,那必须有一个强大的后台来做支撑。
对于电商产品来说,产品流程、业务逻辑永远是比业务页面的美观度、交互方式更加重要。
做电商产品一定要崇尚实用至上,最重要的是成交。一切没有成交量的这个动作都是没有太大的意义的。
我们大部分的客诉呢,都是来自于后台,例如很久不发货,退货审核太慢等等。例如这个按钮做的不漂亮,这个路径有点长,其实是很难引起客诉的。
所以我们在做电商后电商产品的时候一定要注重流程逻辑,丰富我们这个后台产品的功能来支撑业务的发展。
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